「会社での電話応対が苦手でたまらない・・」

「電話が鳴るたびにビクビクしてしまう・・」

「うまく用件を取次いだり、伝えたりすることができない・・」

ビジネスの電話応対は正確な伝達が必要なため、とても緊張してしまうものです。

しかし、電話応対で悩んでいるのはあなただけではありません。

スラスラと応対しているように見える人も初めからそうだったわけではないのです。

誰でも最初は初心者。

体験を重ねて少しずつステップアップしていくのです。

 

このサイトでは、自信をもって電話応対ができるコツを

1.苦手な電話応対の克服方法

2.スムーズな電話の取り次ぎ方法

3.電話応対を上手にこなす方法

4.電話応対でNGなこと

5.クレーム電話の応対方法

これら5つのことを中心に説明していきます。

 

電話応対の基本は相手を思いやる心。

このことを忘れずに取り組めば大丈夫です。

かならず電話応対に自信をもって応対することができるようになります!